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Curso-Taller de Recepción Front-Office

Duración 2 meses (48hs cátedra)
Título Certificado privado habilitante con validez laboral
Modalidad Presencial
Inicio

Septiembre 2019


Información General

Contenido
Departamento de Recepción. Recepción de pasajeros. Check in. Formularios de recepción. Procedimiento de reservaciones. Manejo de quejas de clientes. Derechos de los huéspedes. Tipos y estatus de habitación. Manejo del teléfono. Etapas de permanencia de huéspedes (ciclo cliente): Pre-llegada, llegada, ocupación, check out (salida). Servicio a huéspedes.

Dinámica de trabajo
Elementos teóricos con práctica intensiva.

Dictado de clases
Las clases son presenciales dictadas por un docente a cargo. Además cuentan con apoyo tecnológico: proyecciones multimedia, laboratorio de PC con monitores LCD, netbooks para uso individual del alumno, campus virtual para soporte online.

Salida Laboral
Capacitación profesional que mejora tu performance en el mercado laboral.

Aranceles y Becas

 

 

Horarios de Clases

 

TM. Viernes de 09.00 a 12.00hs  (Inicio Septiembre)



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Córdoba-Argentina

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