Recursos Humanos y Relaciones Públicas

Plan de Estudios

Contenido de las Materias

Conducción de Recursos Humanos
Este módulo forma al cursante en las capacidades para conducir a otros y llevar de manera acorde con las metas objetivos de la organización. El conductor de Recursos Humanos podrá llevar adelante las tareas y acciones que se proponga emprender en el entorno de la organización, conduciéndose así mismo y a los del grupo que tenga a su cargo. La conducción emprendedora que adquirirá el cursante será herramienta útil para ejercer la motivación sobre el conjunto de subordinados y la inspiración de actitudes y acciones proactivas para con el trabajo y visión de la organización.

Negociación y Resolución de Conflictos
El desarrollo de este módulo despeja dudas y esboza respuestas acerca del modo que deben enfrentarse las situaciones conflictivas generadas en el ámbito laboral de la organización moderna. A través de técnicas sencillas –pero contundentes- se logrará identificar qué desea cada actor involucrado en el conflicto y cuáles son las formas de lograr que sus intereses sean satisfechos. La perspectiva de negociación aplicada se orienta hacia un resultado en el que ambas partes ganan, sin renunciar a sus aspiraciones originales.

Coaching y Liderazgo
Interacción, retroalimentación, información. Liderazgo y comunicación. Tipología de líderes. El lenguaje como dominio consensual. Los actos lingüísticos, los juicios. El arte de escuchar. Acción directa y reflexiva. Acción contingente y recurrente. La conversación. Emociones y estados de ánimo. Autoestima. El lenguaje del poder.

Ceremonial y Protocolo Empresarial
Relación de Ceremonial con OE. Conceptos del Ceremonial y P. Conceptos vinculados. Evolución. Principios. Función de Dirección de CyP. Eventos y ceremonias– Conceptos – Organización y Planificación. Comienzo del brief de una colación. Símbolos y Orden de Precedencia. Mesas. Modelos – Comidas. Tipos de mesa. Tipos de comidas. Servicios. Distribución básica de los elementos. Ceremonial escrito. Definiciones. Esquelas, confirmación de asistencia, escenario o puesta en escena.

Horarios

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